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2009/02/19 shopping bag

shopping bag
usability | 2009/02/19 18:16

There are two reasons a sales lady in a shop attaches shopping bags with adhesive tape: on one hand, it benefits in the way that unpaid goods are not put into shopping bags from seller's perspective (actually this is the main reason), and on the other hand, the shopping bag can look neat without its mouth being open from customer's perspective. COS, which is a relatively high-end brand of the fashion plutocratic H&M group, provides a shopping bag with user-friendly adhesive tape as you see in the picture. Instead of typical adhesive tape, shop assistants as main users can easily and cleanly seal a shopping bag and at the same time customers as secondary users can be satisfied with carrying the neat-looking bag. This shopping bag might also improve brand image of COS. Before long, it is probable that adhesive tape on the counter desk disappears. As you see in this case, usability plays a very important role to even trivial stuff.

상점에서 점원이 쇼핑백에 접착테잎을 붙이는 2가지 이유가 있다. 계산 안된 물건들을 쇼핑백 속에 넣지 못하도록 하는 것(사실 이것이 주된 이유지만)과 소비자 입장에서는 쇼핑백의 주둥이가 너절너절하게 흐느적거리는 것을 방지한다. 스웨덴의 패션 재벌 H&M의 고급 브랜드인 COS는 사진에서 보듯이 사용자 친화적 접착 테잎이 달린 쇼핑백을 제공하고 있다. 일반적인 접착 테잎대신, 주사용자인 점원들이 쉽게 그리고 깔끔하게 쇼핑백을 봉할 수 있고 동시에 2차 사용자인 소비자는 단정한 모양의 쇼핑백에서 만족감을 느낄 수 있다. 이렇게 디자인된 쇼핑백은 사실 COS의 브랜드이미지도 높일 수 있다. 머지 않아 계산대 위의 접착 테잎은 사라질 것 같다. 이 사례에서 보듯이, 사용편의성(usability)은 사소한 것들에게도 아주 중요한 역할을 하고 있다.

@ hamburg in december 2008