The graphics on this public phone do not have a good mapping and are unclear to some extent. The 7 graphics in the middle show how to use this phone from the beginning to the end. The starting was fine, which shows 'please pick up the receiver'. Below it shows the ways of payment and they are a horizontally arranged in the row. 'Press numbers', 'yell', and 'hang up' are below them. The problem starts from here. The graphics in the last row, which show not options but the procedure, are horizontally arranged the same as the way of payment just above them. It might be confusing because the two rows use the same arrangement although they should have had a different mapping. I think the last row should be vertically arranged: I know the intention of its designer.. she must have tried to make the instruction space symmetric with its display part on the left side. I admit aesthetically this design looks fine but from usability point of view, it is a failure. In addition, the graphics next to the 4 arrows on the number pad seem to say something but is is not so clear.

이 공중전화의 그래픽들은 좋은 매핑을 가지고 있지도 않고 의미가 불분명하다. 중간에 있는 7개의 그래픽들은 전화사용법을 처음부터 끝까지 보여주고 있다. 수화기를 드는 그래픽은 문제없이 보인다. 그 아래에는 지불방법들을 보여주고 있는데 한줄에 수평으로 위치해있다. '번호를 누르세요', '통화를 하세요', '끊어세요' 그래픽들은 그 지불수단 그래픽들 아래에 있다. 문제는 여기서부터 시작되는데. 즉 마지막줄 그래픽들은 옵션이 아니라 전화이용 순서인데도 불구하고 지불수단 옵션 그래픽들 바로 아래, 지불수단과 똑같이 모양으로 수평으로 위치해있다. 헤깔릴 수 있는 이유는 그 마지막 두줄이 서로 다른 매핑을 사용해야 했음에도 같은 배열을 사용했다는 점이다. 마지막 줄은 수직으로 배치되었야하는게 맞다: 물론 이 디자이너의 의도는 충분히 안다. 그녀는 아마도 왼쪽의 디스플레이 부분과 대칭으로 사용법 공간을 만들려고 했었을꺼다. 이것이 미학적으로 더 좋아 보이니까. 하지만 사용편의성의 관점에서는 실패다. 또한 숫자패드에 있는 네개의 화살표 옆에 있는 그래픽들은 대충 무엇인지는 알지만 명확하지는 않다. 

@ sogne fijord in july 2009

Although the day comes when everybody has mobile phones, don't throw them away, please.

모든 사람이 휴대폰을 가지고 있는 그 날이 올지라도, 공중전화 없애지 말아주셈.

@ bangkok in october 2008